愛(ài)濤動(dòng)態(tài)
賦能提升，淬煉專業(yè)|愛(ài)濤物業(yè)管家訓(xùn)練營(yíng)（二期）開(kāi)營(yíng)！
2024-10-28 來(lái)源：愛(ài)濤物業(yè)查看次數(shù)：312
為進(jìn)一步提升服務(wù)力，持續(xù)強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)，提高管家團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)技能與協(xié)作能力，10月22日下午，我司管家訓(xùn)練營(yíng)（二期）正式開(kāi)營(yíng)，管家骨干集結(jié)培訓(xùn)。
開(kāi)營(yíng)儀式上，我司總經(jīng)理助理殷健飛做動(dòng)員講話，希望所有參訓(xùn)人員積極主動(dòng)“學(xué)”、吸收傳播“講”、實(shí)踐創(chuàng)新“用”，為公司的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)添加磚瓦。
本期訓(xùn)練營(yíng)針對(duì)管家崗位的實(shí)際工作需求，全面覆蓋了從專業(yè)物業(yè)知識(shí)到高效溝通技巧等內(nèi)容。此外，為更好地為業(yè)主提供一站式、全方位的服務(wù)，本期新增了生活服務(wù)內(nèi)容和工程基礎(chǔ)知識(shí)相關(guān)課程。通過(guò)授之以漁的方式，幫助參訓(xùn)人員清晰定位職業(yè)、未來(lái)發(fā)展方向的同時(shí)，進(jìn)一步掌握管家崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)技能。
培訓(xùn)方式創(chuàng)新多樣，不僅包括講師深入淺出的理論講解，還通過(guò)情景模擬演練、互動(dòng)搶答環(huán)節(jié)，讓參訓(xùn)人員能夠在實(shí)踐中快速提升專業(yè)技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，為今后更好地服務(wù)客戶打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，評(píng)委對(duì)每組學(xué)員的學(xué)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行計(jì)分，并現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)榮譽(yù)證書，以激勵(lì)參訓(xùn)人員不斷超越自我，追求卓越。
參訓(xùn)人員紛紛表示，將以此培訓(xùn)為契機(jī)，致力于將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到日常工作中，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
管家訓(xùn)練營(yíng)不僅是提升服務(wù)力的抓手，也是持續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)、強(qiáng)化賦能的專項(xiàng)工作之一。接下來(lái)，我司也將持續(xù)深耕可持續(xù)發(fā)展的人才建設(shè)，以品質(zhì)為核心，精準(zhǔn)賦能員工，致力于培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，激發(fā)員工實(shí)踐精神，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能！